Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

BesugoArt, Lda
Morada: Avenida Coronel Eduardo Galhardo, N.º 3F, 1170-105 Lisboa
Email: privacidade@besugoart.com

 

2. Que dados pessoais podemos recolher

Consoante a forma como utiliza o website, poderemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone (se fornecido)

  • Dados de mensagem e conteúdo: informações que inclui nos formulários (ex.: pedido, briefing, descrição do projecto)

  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, data/hora, origem de tráfego, interações no site (quando aplicável via cookies/analytics)

  • Dados profissionais (quando aplicável): empresa, função, área de actividade (se fornecido)

A BesugoArt, Lda não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que foram recolhidos dados de menores sem consentimento adequado, contacte-nos.

 

3. Finalidades e fundamento jurídico

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Responder a pedidos e contactos (formulários, email)

  • Finalidade: esclarecer dúvidas, responder a pedidos de orçamento/serviços, marcar reuniões

  • Fundamento: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo em responder aos contactos

  1. Prestação de serviços e gestão da relação comercial (quando aplicável)

  • Finalidade: preparação de propostas, execução de serviços, comunicações de projecto

  • Fundamento: execução de contrato e/ou diligências pré-contratuais

  1. Melhoria do website e análise de utilização (quando aplicável)

  • Finalidade: medir desempenho, melhorar navegação e conteúdos

  • Fundamento: consentimento (para cookies não essenciais) e/ou interesse legítimo (quando estritamente necessário e permitido)

  1. Cumprimento de obrigações legais

  • Fundamento: obrigação legal (ex.: fiscais/contabilísticas quando existam relações comerciais)

  1. Comunicações de marketing (apenas se aplicável e com regras claras)

  • Finalidade: envio de newsletters e comunicações promocionais

  • Fundamento: consentimento, quando exigido por lei, podendo retirar esse consentimento a qualquer momento

 

4. Como recolhemos os dados

Os dados podem ser recolhidos:

  • Quando preenche formulários no website

  • Quando nos contacta por email

  • Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes (quando aplicável)

 

5. Partilha de dados com terceiros

A BesugoArt, Lda pode recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) para operar o website e suportar actividades como alojamento, email, manutenção e análise de tráfego.

Esses prestadores tratam dados por nossa conta, mediante instruções e com medidas de segurança adequadas.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

 

6. Transferências internacionais de dados

Caso utilizemos prestadores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguraremos que são aplicadas garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos previstos no RGPD.

 

7. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima, nomeadamente:

  • Pedidos de contacto/orçamento: pelo período necessário para resposta e gestão do pedido, e por um prazo razoável para seguimento (ou até pedido de apagamento, quando aplicável)

  • Relação contratual: durante a vigência do contrato e posteriormente pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos

  • Dados de analytics/cookies: de acordo com a Política de Cookies e as configurações aplicáveis

Os prazos podem variar conforme a natureza do pedido e obrigações legais aplicáveis.

 

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos.

 

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação de dados inexatos ou incompletos

  • Apagamento (direito a ser esquecido), quando aplicável

  • Limitação do tratamento, quando aplicável

  • Oposição ao tratamento, quando aplicável

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável

  • Retirar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento (sem afetar a licitude anterior)

Para exercer estes direitos, contacte-nos: privacidade@besugoart.com.
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade.

 

10. Reclamações

Sem prejuízo de outros meios, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

 

11. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Quando aplicável, disponibilizaremos uma Política de Cookies e/ou um banner de consentimento para gerir preferências.

 

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website. Recomendamos a consulta periódica.

 

13. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:

BesugoArt, Lda
Avenida Coronel Eduardo Galhardo, N.º 3F, 1170-105 Lisboa
Email: privacidade@besugoart.com